Son güncelleme: 17 Ekim 2026
- Unvan
- [ŞİRKET UNVANI]
- Adres
- [ADRES]
- MERSİS
- [MERSİS NO]
- Vergi dairesi / no
- [VERGİ DAİRESİ / NO]
- KEP
- [KEP ADRESİ]
- E-posta
- merhaba@aritora.com
1. Taraflar ve roller
Bu sözleşme, kullanım koşullarının eki ve ayrılmaz parçasıdır. Abone arıtma firması, uygulamaya girdiği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu; [ŞİRKET UNVANI] ("Aritora") ise bu verileri yalnız Abone adına ve talimatıyla işleyen veri işleyendir (KVKK md. 3/1-ğ).
2. İşlemenin konusu
| İlgili kişi grupları | Veri kategorileri |
|---|---|
| Abonenin müşterileri (cihaz sahipleri, kiracılar, portal kullanıcıları) | Kimlik ve iletişim, adres ve adres notu, cihaz ve servis kayıtları, ölçüm değerleri, imza görüntüsü, onay kayıtları, sözleşme, fatura, taksit, senet ve ödeme bilgileri, randevu tercihleri |
| Potansiyel müşteriler (fırsat hattı) | Ad, telefon, adres, görüşme notları, kaynak ve kampanya bilgisi |
| QR ya da randevu sayfasından bildirim yapanlar | Ad, telefon, bildirim içeriği, fotoğraf |
| Abonenin personeli | Kimlik ve iletişim, rol, konum (uygulama açıkken ve iş sırasında), iş ve performans kayıtları, fotoğraf, imza |
| Abonenin tedarikçi yetkilileri | Kimlik, iletişim, cari hesap kayıtları |
Abone, uygulamaya özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık bilgisi) yüklememeyi; yüklemesi gerekiyorsa KVKK md. 6'daki şartları kendisinin sağlamasını kabul eder.
3. Aritora'nın yükümlülükleri
- Verileri yalnız hizmetin sunulması amacıyla ve Abonenin talimatları doğrultusunda işlemek; kendi amaçları için kullanmamak, satmamak, reklam ya da model eğitimi için kullanmamak.
- Aritora yönetimi Abonenin firma verilerine erişemez. Yönetim paneli yalnız abonelik, ödeme ve kullanım sayılarını gösterir; "destek olarak gir" özelliği yoktur.
- KVKK md. 12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almak: şifreli bağlantı, firma verilerinin mantıksal ayrımı, rol ve yetki kontrolü, değiştirilemez denetim kaydı, düzenli yedek, erişim kayıtları.
- Veri ihlalini öğrendiğinde Aboneye gecikmeksizin bildirmek ve Abonenin Kurul'a bildirim yapabilmesi için gereken bilgileri sağlamak.
- İlgili kişi başvurularında Aboneye yardımcı olmak; Aritora'ya doğrudan ulaşan başvuruları Aboneye iletmek.
- Personelini gizlilik yükümlülüğüyle bağlamak.
4. Verilerin yeri
Veritabanı, yüklenen dosyalar ve yedekler Türkiye'deki sunucularda tutulur.
5. Alt işleyenler
Aşağıdaki hizmet sağlayıcı türleri, yalnız ilgili özellik kullanıldığında ve o özellik için gereken veriyle sınırlı olarak devreye girer. Abone kendi hesabını bağladığı sağlayıcılarla (ör. kendi SMS, WhatsApp Business, e-fatura ya da sanal POS hesabı) doğrudan sözleşme ilişkisi içindedir. Sağlayıcıların adları ve konumları [ALT İŞLEYEN LİSTESİ — netleştirilecek].
| Sağlayıcı türü | Ne için | Hangi veri |
|---|---|---|
| Ödeme kuruluşları | Abonelik ödemesi ve kart saklama; Abonenin kendi hesabıyla müşteri tahsilatı | Kart sahibi, kart bilgisi, ödeme tutarı, e-posta/telefon |
| SMS sağlayıcıları | Giriş kodu, imza kodu, hatırlatma ve bildirim SMS'leri | Telefon numarası, mesaj metni |
| E-posta gönderim sağlayıcısı | Davet, parola, bildirim e-postaları, föy ve belge gönderimi | E-posta adresi, mesaj içeriği, ekler |
| WhatsApp Business (Meta) | Abonenin kendi numarasından hatırlatma ve bildirim | Telefon numarası, mesaj içeriği |
| Tarayıcı bildirim servisleri | Web push bildirimleri | Şifreli bildirim içeriği, cihaz abonelik kimliği |
| E-fatura entegratörü | Abonenin kendi hesabıyla e-fatura/e-arşiv | Fatura muhatabı ve fatura içeriği |
Yurt dışında bulunan sağlayıcılara aktarım KVKK md. 9 kapsamında değerlendirilir. [Yurt dışı aktarım dayanağı avukatla netleştirilecek] Aritora alt işleyen listesindeki değişiklikleri önceden Aboneye bildirir.
6. Süre, iade ve silme
Bu sözleşme kullanım koşulları süresince geçerlidir. Sona ermesinden sonra Abone verilerini [90] gün içinde dışa aktarabilir; bu sürenin sonunda veriler, yedekler dahil makul süre içinde silinir. Aritora'nın kendi yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtları (ör. abonelik faturaları) saklanmaya devam eder.
7. Denetim
Abone, makul aralıklarla ve önceden bildirmek kaydıyla, Aritora'nın bu sözleşmeye uyumuna ilişkin bilgi ve belge isteyebilir.