SSS
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız soruyu e-postayla iletin.
Aritora kimler için?
Su arıtma cihazı satan, kuran ve servis veren firmalar için: bayiler, distribütörler, ticari ve endüstriyel arıtma kuranlar, kiralık arıtma ve sebil işi yapanlar. Tek teknisyenli bir firma da birkaç ekipli bir servis de kullanabilir.
Ücret nasıl hesaplanıyor?
Aktif cihaz başına aylık ücret ödersiniz. Fiyat artan kademelidir; her kademe yalnız kendi aralığındaki cihazlara uygulanır: ilk 500 cihaz için cihaz başı 3 TL, 501–2000. cihazlar için 2 TL, 2001. cihazdan itibaren cihaz başı 1,25 TL. Asgari aylık tutar 750 TL'dir, KDV ayrıca eklenir. Kullanıcı sayısı sınırsızdır.
Aktif cihaz ne demek?
Kaydı açık ve müşteride çalışan (ya da arızalı) cihazdır. Kurulumu bekleyen, sökülmüş ve pasif cihazlar sayılmaz.
Deneme için kart gerekiyor mu?
Hayır. 14 gün boyunca bütün modüller açık, kart istenmez. Deneme bitince kart eklemezseniz hesabınız kilitlenir; verileriniz silinmez, kart eklediğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.
Mevcut müşteri listemi nasıl aktarırım?
Müşteri, adres ve cihaz listenizi Excel şablonuyla aktarırsınız: önizleme, hatalı satırlar, onay. Cihazın son filtre değişim tarihini de girerseniz sonraki değişim tarihi hemen hesaplanır.
Hatırlatmalar hangi kanaldan gidiyor?
WhatsApp, SMS ya da e-posta. Mesajlar firmanızın kendi WhatsApp Business numarası ve kendi SMS sağlayıcı hesabınız üzerinden gider; Aritora bu gönderimlere aracılık ücreti eklemez.
Müşteri randevuyu nasıl seçiyor?
Hatırlatma mesajındaki bağlantıyı açar, ayarladığınız gün aralığından bir gün ve saat aralığı seçer. Onayı otomatik ya da ofisten elle yapacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Müşteri iş tamamlanana kadar randevusunu değiştirebilir ya da iptal edebilir.
Teknisyen uygulaması için ayrı bir şey indirmek gerekiyor mu?
Hayır. Aritora tarayıcıda çalışır ve telefona uygulama gibi eklenebilir (PWA). Teknisyen işlerini, adresi, cihazın filtre listesini görür; ölçüm, fotoğraf ve imza alır.
Kapıdan satışta cayma süresini Aritora mı takip ediyor?
Satışı “kapıdan” ya da “mesafeli” olarak girdiğinizde cayma süresinin son günü kendiliğinden hesaplanır ve satış sözleşmesiyle ön bilgilendirme formu imzalatılır. Yazılım işinizi kolaylaştırır; mevzuata uyum sorumluluğu satıcıdadır.
Kiralık arıtma ve sebil işini de yönetebilir miyim?
Evet. Kiralama sözleşmesinde cihaz firmanın malıdır, aylık kira dönem faturasıyla kesilir, filtre değişimi kiraya dahil olabilir ve depozito tutulur. Sözleşme sona erince kiralık cihazlar için söküm işi açılır.
Verilerim nerede, kim görebilir?
Veriler Türkiye'deki sunucularda tutulur. Firma verinizi yalnız sizin yetki verdiğiniz kullanıcılar görür; Aritora yönetimi yalnız abonelik ve kullanım sayılarını görür. İstediğiniz an bütün verinizi dışa aktarabilirsiniz.
Taahhüt var mı?
Yok. Aylık ödersiniz, istediğiniz ay sonunda bırakabilirsiniz.
Başka bir sorunuz mu var? İletişim
Filtre takviminizi bu hafta kurun, ilk hatırlatmalar kendiliğinden gitsin.
14 gün boyunca bütün modüller açık. Kart istemez; deneme bitince kart eklemezseniz hesap yalnız kilitlenir, veriniz silinmez.